Die Umfrage ist mittlerweile fester Bestandteil der Feedbackkultur geworden und wird Spiel für Spiel ehrenamtlich von uns ausgewertet. Nach jedem Pflichtspiel der Männer und jedem Heimspiel unserer Frauen ist die Umfrage für fünf Tage online bequem, anonym und unkompliziert in nur wenigen Schritten ausfüllbar. Die Umfrage ist in unterschiedliche Bereiche wie Anreise, Einlass oder Catering untergliedert, die benotet und auch mit einem Kommentar versehen werden können.

Sollte sich jemand am Spieltag belästigt oder diskriminiert gefühlt haben, kann er dies ebenfalls in der Spieltagsumfrage platzieren oder per E-Mail die ehrenamtliche Anlaufstelle spieltag@fc-union-berlin.de kontaktieren. Das Angebot ist selbstverständlich kostenfrei und vertraulich. Die ehrenamtlichen Ansprechpersonen der Fan- und Mitgliederabteilung verfügen über die nötige Erfahrung, um euch bei Anliegen, die gegen die Satzung und die Stadionordnung verstoßen, zu unterstützen. Dabei geht es um jegliche Form von Gewalt und Diskriminierung. In Fällen von sexualisierter Gewalt kooperieren wir mit Organisationen wie Berliner Jungs und LARA, um euch noch umfassender unterstützen zu können. Die Kontaktdaten dieser Partner erhaltet ihr bei Bedarf von uns, auf der Vereins-Homepage und auf unseren Postern im Stadion.

Am Spieltag kann man sich bei Problemen jederzeit vertrauensvoll an die Fanbetreuung sowie das Ordnungs- und Gastropersonal wenden.

Mit Blick auf den Saisonendspurt möchten wir noch einmal alle Stadiongänger auffordern, die Spieltagsumfrage zu nutzen, damit wir die Sommerpause bestmöglich nutzen können, um ggf. Verbesserungen für die neue Spielzeit umsetzen zu können.

Das Feedback sollte grundsätzlich spieltagsaktuell sein, aber kann in diesem Zusammenhang diesmal gern auch rückblickend auf die ganze Saison erfolgen.