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Stellenangebot

Mitarbeiter Ticketing

Der 1. FC Union Berlin e. V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w) im Ticketing.

Die Aufgaben umfassen im Wesentlichen:

  • Systemadministration für den Bereich Ticketing samt fortlaufender Prozessoptimierung
  • Vorbereitung und Durchführung des Vorverkaufes von Heim- und Auswärtsspielen und weiteren Veranstaltungen
  • Weiterentwicklung des Ticket-Zweitmarktes (Vereinsplattform zur Weitergabe von Dauerkarten)
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen sowie Klärung von Problemen im Verkaufs- oder Serviceprozess
  • Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort, am Telefon und per E-Mail im Second-Level-Support
  • Übernahme von Aufgaben im Rahmen von Heimspielen wie Verkaufsvorbereitung, Problemlösungen und Tageskassenabrechnung

Voraussetzungen / Persönliche Stärken:

  • Abgeschlossenes Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne im Sport-, Hotel- oder Gastronomiebereich.
  • Vorzugsweise erste Erfahrungen im Bereich Ticketing
  • Grundinteresse für Softwarelösungen, idealerweise bereits erste Erfahrungen mit dem Softwareanbieter LMS oder anderen ERP-Lösungen.
  • Hohe Kundenorientierung bei einem freundlichen und selbstbewussten Auftreten.
  • Organisationstalent mit analytischen und strategischen Fähigkeiten sowie hohem Maß an Einsatzbereitschaft.
  • Lernfähigkeit, konzentriertes Arbeiten und Streben nach innovativen Lösungen
  • Fähigkeit zur Teamarbeit und angenehmes Auftreten
  • Sicherer Umgang Umgang mit dem MS Office Paket

Schriftliche Bewerbungen bitte per Mail an bewerbung@fc-union-berlin.de oder postalisch an

1. FC Union Berlin e.V.
z.H. Björn Schmadtke
An der Wuhlheide 263
12555 Berlin

Bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung.